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                    溫州城發集團康居物業所屬世界溫州人家園會務部獲評浙江省巾幗文明崗


                    2022/04/11

                      

                      近日,浙江省婦聯發布了《關于公布浙江省巾幗文明崗、巾幗建功標兵的通知》。溫州城發康居物業公司所屬世界溫州人家園物業服務中心會務部獲評“2021年度浙江省巾幗文明崗”。

                      世界溫州人家園是溫州市委市政府精心打造的一張聚人氣、有活力、可持續的世界溫州人情感地標、精神家園和亮麗城市名片,作為對外窗口形象的服務單位,世界溫州人家園物業服務中心會務部精準服務海內外全體世界溫州人,共有員工11人,女性占比超過90%。近年來,會務部以創建省級“巾幗文明崗”為目標,堅持“樹一流目標、干一流工作、創一流業績、樹一流形象”,注重細節管理,提供優質服務,受到廣泛好評,項目部曾獲得市級青年文明號等榮譽稱號。

                      隊伍硬、作風正,求真務實展新風

                      世界溫州人家園物業服務中心會務部是一支素質硬、作風正、綜合能力強的服務標桿隊伍,她們始終以業主滿意度作為唯一評判標準,創新實施“前臺受理-后臺審核-統一服務”集成高效服務模式。2021年,項目部共完成國家、省、市等各級接待120余批次,會議服務2300余場次21800余人次,得到市委市政府主要領導的好評,收到入駐單位表揚信和錦旗二十余份。

                      優服務、樹形象,巾幗建功綻芳華

                      會務部設置“管家”窗口,提供工作日“不午休”、周末“不打烊”服務;召開巾幗故事分享會、開展巾幗黨史學習會及打造“品質服務月”等形式多樣系列活動;搭建“會務小講堂”,堅持每周一次的學習,每月開展一次會務專業知識考試,實行師徒互幫互學,提高了專業能力。

                      守初心、踐理念,為民服務顯擔當

                      項目部全體成員組建了巾幗志愿服務隊,靠前主動服務,“走一線”“進社區”,開展垃圾分類宣傳、普法進社區、重陽送溫暖等各類志愿活動。在疫情防控常態化背景下,主動協助核酸檢測工作,配合公司開展下沉包聯社區服務,累計服務群眾500余人次。

                      文明巾幗樹形象,服務傳遞正能量。下步,世界溫州人家園會務部將繼續用恪盡職守、勇于創新,敢于擔當的新風貌,在崗位上建功立業,讓“巾幗文明崗”更加熠熠閃光。

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